سياسة الخصوصية

CODINAFRICA منصة للتجارة الإلكترونية بالدفع عند الاستلام في إفريقيا، توفّر توفير المنتجات والتخزين ومركز الاتصال والتوصيل وتتبع الطلبات. تنطبق هذه السياسة على موقع codinafrica.com وعلى تطبيق CODINAFRICA للهاتف (com.storeino.codafrica) المتوفر على Google Play وApp Store. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، المستودع/البلد المختار، نوع الحساب (بائع أو مسوّق بالعمولة)، وكود الإحالة إن وُجد.
• البيانات التجارية: المنتجات، الطلبات، معلومات توصيل الزبناء، الحالات، السجل ومبالغ التحويلات.
• المحتوى الذي ترسله: صور المنتجات والوثائق والرسائل الموجهة إلى فريق الدعم.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، إصدار النظام، معرّف التثبيت، اللغة، عنوان IP، الصفحات المُطّلع عليها وسجلات الأخطاء.
• الإشعارات: رمز الإشعارات (Firebase Cloud Messaging) لإرسال تنبيهات الطلبات إليك، وذلك فقط في حال سمحت بها.

تُستعمل بياناتك حصراً من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته وتسجيل دخولك؛
• معالجة الطلبات والتأكيد الهاتفي والتجهيز والتوصيل والتحويلات المالية؛
• إرسال إشعارات الخدمة إليك (حالة الطلب، التحويلات، رمز التحقق OTP)؛
• تقديم الدعم والرد على طلباتك؛
• تحسين استقرار التطبيق ومنع الاحتيال والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا يطلب التطبيق أي إذن إلا في اللحظة التي تستعمل فيها الميزة المرتبطة به، ويمكنك رفضه أو سحبه في أي وقت من إعدادات جهازك:

• الكاميرا والصور: لإضافة صور المنتجات أو الوثائق. لا نصل إلى معرض صورك خارج الملفات التي تختارها بنفسك.
• الإشعارات: لتنبيهك بتحديثات الطلبات والمدفوعات.
• التخزين: لحفظ الفواتير ووصولات التسليم التي تقوم بتحميلها.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها إطلاقاً. نشاركها فقط مع:

• شركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية، وفي حدود المعلومات اللازمة للتوصيل فقط؛
• مزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة، تخزين الملفات، الإشعارات، تحليل الاستخدام) الملزمين تعاقدياً بالسرية؛
• السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. بعد إغلاق الحساب تُحذف أو تُجهَّل هويتها داخل أجل 90 يوماً، باستثناء البيانات المحاسبية وبيانات الفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

تُشفَّر جميع الاتصالات مع خوادمنا عبر HTTPS/TLS، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة (hash)، والوصول إلى البيانات محصور في الموظفين الذين يحتاجونه. ولأن أي نظام غير معصوم، ننصحك باستعمال كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.

وفقاً للقانون 09-08 بالمغرب وللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) حيثما انطبقت، يمكنك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة من ملفك الشخصي أو عبر الدعم؛
• طلب حذف حسابك وبياناتك؛
• الاعتراض على المعالجة أو سحب موافقتك، خاصة بخصوص الإشعارات.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من داخل التطبيق في قسم الملف الشخصي، أو بمراسلتنا على CONTACT@CODINAFRICA.COM من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. يُعالج الطلب داخل أجل 30 يوماً، على أن تُسوّى الطلبات الجارية أولاً.

خدماتنا موجهة للمهنيين البالغين. نحن لا نجمع عن قصد أي بيانات تخص أشخاصاً دون 18 سنة، وإذا وصلتنا مثل هذه البيانات فإننا نحذفها فور الإبلاغ عنها.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وفي حال حدوث تغيير جوهري سنخبرك عبر التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة.